Numero Verde Europeo

COMMUNICATION OFFICIELLE POUR TOUS LES CLIENTS D’ERMITAGE

Chers Clients, l’urgence coronavirus ne nous permet pas de travailler sereinement.

Pour la famille Maggia la santé des clients et des travailleurs passe avant tout
Le problème concerne le monde entier, pas seulement une seule ville ou un seul pays.

Seulement avec responsabilité et solidarité nous pourrons surmonter ce moment.

Indépendamment de nouvelles indications des institutions et de raisons économiques, vu que les événements changent chaque jour et pas seulement en Italie, pour aider à garantir:

  • La santé et la sécurité de tous
  • Une gestion correcte des services sanitaires italiens consacrés à ceux qui en ont le plus besoin
  • Les emplois de nos collaborateurs
  • La sérénité de nos clients

La famille Maggia, afin de traiter tout le monde avec le même respect, a décidé:

  1. Que la saison 2020 d’Ermitage commencera le samedi 2 mai 2020
  2. Que les hôtes qui ont déjà versé un acompte pour la période précédant le 2 mai pourront demander le remboursement total.
  3. Que les hôtes qui NE demandent PAS le remboursement de l’acompte versé (et nous aider à surmonter ce moment), pourront reporter leur séjour à n’importe quelle période entre le 02/05/2020 et le 19/12/2020 (Noël et Jour de l’An exclus) aux tarifs de basse saison 2020 à n’importe quelle période de leur choix.
  4. Que les hôtes qui n’ont pas encore réservé mais souhaitent avoir le même traitement de faveur (et nous aider en ces moments difficiles) peuvent avant le 2 mai 2020 nous envoyer un acompte pour leur futur séjour et une date d’arrivée indicative valable pendant la période 02/05/2020 – 19/12/2020 (Noël et Jour de l’An exclus).

En vous souhaitant le meilleur, nous restons à votre disposition, par mail et téléphone, pour essayer de satisfaire vos souhaits. Nous vous embrassons sincèrement et affectueusement.

Famille Maggia et Staff

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